独り言

電話対応

「昨日の電話対応がひどかった。。。」
僕じゃないですよ(笑)
昨日、あるところに電話したのですが、
その電話で、なんて話してるのか聞き取れない。
質問をしても、ボソっと答えるだけ。
声のトーンが暗い。
まあ、どれを取ってもイケていないんですよ。
しかも、料金が聞いた中で一番高い。。。
誰がそこを選ぶんだ・・・
この話は置いておいて、私が言いたいのは、
「その会社の周りの人は何も言わないのだろうか?」
特に社長など。
社長は知らないのだろうか?
社長は自分の会社に電話することもあるだろう。
そのときの電話のトーンで分かると思う。
気にならないのかな??
本当に良い勉強になった。
電話対応は大事というのは分かっている。
実際に悪い例を見るともっと引き締まる。
自分でもダメなとこはいっぱいあると思う。
でも、声のトーンだけは高めに!!を心がけている。
俗に言う、よそ行き言葉だ(笑)
先々日書いた、見た目と一緒。
電話の第一印象は大事ですね。
電話応対のルールとマナー (ビジネスいらすとれいてっど)/北原 千園実

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コメント

  1. SECRET: 0
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    顔の見えない電話とか
    ブログではハイテンションです
    内に掛けてみてよ
    何を言ってるか分からなかったら
    僕の滑舌が悪いか
    山ちゃんの耳が悪いかやね(笑)

  2. SECRET: 0
    PASS:
    >サンクチュアリさん
    コメントありがとうございます!!
    僕が聞いてないのもありますよ(笑)

  3. SECRET: 0
    PASS:
    声のトーンを三音くらい上げるといいですね。
    声は顔より大事です!!(^0^)/

  4. SECRET: 0
    PASS:
    >西新商店街、ケイズオ―ブンのパン職人さん
    コメントありがとうございます!!
    いつも裏返ってます(笑)
    声はどうかできても、顔はどうもできないですもんね!!

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