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こちらの記事を参考に、山下まとめをしています!

<参考記事>

▼星野リゾート、旅館を所有せず運営に特化した「やめる」決断の強み

http://diamond.jp/articles/-/106625

 

◆記事まとめ

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私は「やめる」のが好きなんです。やめると、すっきりするでしょう。多くの方は、きっとやめたいことをたくさん抱えていらっしゃるのではないでしょうか。でも、やめないのはそこにリスクがあると感じているからだと思います。そのリスクを考えるのと同時に、やめることによるメリットも一緒にしっかり評価することも重要であると私は考えています。

 

やめたことでうまくいった例を1つ紹介いたします。インターネットの普及によって、2000年頃からオンライントラベルエージェント(OTA)、いわゆるインターネット宿泊予約サイトが次々と登場しました。それにより、私たちの現場の作業が激変しました。でも、「界」については現在、じゃらんnetからしか予約を受け付けていません。

 

そして1つのOTAに絞ることで、他のOTA対策にあてていた時間が余ります。その時間を、星野リゾートが一番重視している、自社のホームページからの予約対策に使用できます。現在は、スマホからの予約も急増していますが、その対応もできるようになり、結果的に、全体の集客は増えました。

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