独り言

美容室

本日美容室に行って来ました。
さっぱり、すっきりっす^^
そのお店にはここ2年ほど通っているのですが、
最近また担当が変わりました。
その方は違うお店から移られて来たようです。
結構その人の対応が良い^^
一言で言うと「仕事が丁寧」
色々やって頂くサービスが本当に丁寧です。
■あのマント?を取るときに髪の毛が落ちないようにする気遣い
■霧吹きするときに変なとこに飛ばないようにする気遣い
■商品の丁寧な説明
■私の我がままな質問でも丁寧に答えてくれる(笑)
と、この間から感心していました。
こういう当たり前ですが、小さな気遣いや
丁寧な対応がお客の心をつかむのでしょう。
自分の仕事の見直しになります。
私の仕事もサービス業です。
こういった丁寧な気遣い心がけます。
ありがとうございましたm(_ _ )m
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間/高野 登

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