独り言

スタバでの、レジの手順を考えてみる

 

#starbucks #picture

Hisayuki Yamashitaさん(@yamahisa1205)がシェアした投稿 –

僕は週5でスタバを利用している(笑)

本当に、僕のサブオフィスとなっているな。

 

さてそのスタバだが、1点対応を変えて欲しいところがある。

それは、レジでの話だ。

 

現在の流れとしては、

1.コーヒーを注文する

2.いくらと言われてクレジットーカードを出す

3.コーヒーを作り出す(その間お客は何もせずに待つ)

4.コーヒーが出来上がり、カードの決済をする

5.カードを受け取り、財布に直す(店員さんは見て待っている)

以上だ。


この場合、3番と5番の間相手は『待つ』ということになり、無駄な時間が生じている。

僕がやるのであれば、まず先にクレジットカードや現金でもすぐに支払いを終わらせ、レシートやお釣りを返す方が良いと感じる。

 

理由は、先に決済を済ませておけば、その後コーヒーを入れてもらう間でも、お客さんはゆっくり財布にクレジットカードやレシートを仕舞えるし、小銭の整理もできるだろう。

 

そして、財布の整理が終わった頃にコーヒーが出来上がり、「誰もが待つことなく」コーヒーを受け取れる。

 

スタバさん、どう???(笑)

 

僕は基本待つことが嫌いだからだが、誰も好きな人はいないと思う。

コンビニやタクシーなども一緒だよね。

これが相手や周りへの気遣いだと僕は思っている。

 

そんな感じだ。

関連記事

  1. 独り言

    知っている?

    税金では知っていれば得をし知らなければ損をしているしかし、幸せか不幸か…

  2. 独り言

    引越し?

    引越しではありませんが、もひとつブログを開設しました。こちらht…

  3. 独り言

    好きになる

    久々、試験ネタとかぶせて話をします。税理士試験では「計算」と「理論」…

  4. 独り言

    会計検査院

    たまには仕事の話を^^今日の記事で出ていました。http://he…

  5. 独り言

    大変??

    ポッドキャストでいい言葉があったのでご紹介しますだれの言葉だったか覚え…

  6. 独り言

    振込手数料の小技

    最近消費税の本をよく読んでます面白いものを発見しました!売上に係る対価…

What’s New

  1. フジロックフェスティバルで履くオススメ靴&サンダル
  2. 【2018年】フジロックフェスティバル出演オススメアーティス…
  3. 【2018年】フジロックフェスティバル出演オススメアーティス…
  4. 【2018年】フジロックフェスティバル出演オススメアーティス…
  5. 水出しコーヒーは美味しい。
山下税理士事務所のホームページ
有料メルマガ メルマガ顧問税理士
無料メルマガ 社長が知っておきたいお金とビジネスの話
  1. TAX ACCOUNTANT EXAM

    終了ー
  2. 独り言

    事業内容
  3. MOVIES

    ソーシャルネットワーク
  4. 独り言

    弔慰金
  5. TAX ACCOUNTANT EXAM

    所得税
PAGE TOP