独り言

接客

最近携帯のコールセンターに電話した

そこで出たお姉さんがいい対応をしてくれたので

いい気分になった

コンビニなどでも接客がいいと気持ちがいいですよね


私はカリスマ経営コンサルタントなので ←ん??

お店のサービスや接客をついつい見てしまう

職業病ですかね?p(^-^)q ← んん???


あーこの店は接客が最悪だねー

わーここのコンビニは接客すごい!!

この店自分の料理食べたことあんのかね??

など気になることは多い


コンビニなどは夕方や夜になると

学生のバイトが多い

その中で接客の悪い人がいるが、
私はその人自身が悪いわけではないと思う


その店を経営している経営者自身が出ているのだと思う

同じコンビニでもやはり接客の良い悪いはある

セブンがいいってわけでもないし


私も学生時代は接客業をやっていました

しかし、その時は客のことなんか全く考えてなかった

というか、そこの店の店長などからも

接客で注意されたことはない

お客からはちょくちょく怒られてたけど


今考えると悪い接客だったなーと思いますわ(T_T)


何が言いたいのかちょっとまとまらないですが

経営者の考えや性格がそのまま顧客に伝わるということ

そこの従業員の人たちがいい人であれば

そこの会社の経営者は素晴らしい人だろうなーと思う


すべてがそうとは言い切れませんが

やはり、会社の環境というのは

隠してもやっぱり分かります

そういう会社にはしたくないですね


私の仕事で言えば、付き合うクライアントによって

自分も変わるということ

似たような経営者には

似たような税理士がつく

事例であげると

かわいい女の子の友達をコンパに誘うと

呼んでくる他の女の子もカワイイってこと(o^-‘)b

ブサイクにはブサイクがよく来ます

変な事例ですいません。。。


学生時代には自分の気の合う友達としか遊ばなかったけど

社会に出て仕事をするとそうはいかない・・・

しかも、サラリーマンだったらなおさら

独立したらどうなるのかな?

気の合う人ばっかり集まるわけはないけど

嫌なタイプの人とは仕事はあまりしたくありません

難しいとこですねー

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